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        交通讯息中央对付2019年1月份深圳市出租车行业效劳品德环境通报

        来源:正规手机赌博平台 宣布光阴>2019-06-23字号:【 大 中 小视力掩护色:     

          为客观、真实、精确地反映我市出租车行业效劳品德,增停止业效劳品德和解决程度的晋升,现将1月份出租车行业效劳品德环境通报如下:

          一、出租车行业投诉环境

          1月份,我中央共受理出租车行业投诉441宗,撤诉348宗,投诉率为0.43%,环比上升0.06%;撤诉率为78.91%,环比下降1.04%。(详见附件1)

          投诉率排名前五名的企业是:深圳南油汽车运输效劳公司、深圳市海怡运输无穷公司、深圳市南山交通运输无穷公司、深圳市佳顺通运输实业无穷公司、深圳市国贸小汽车出租无穷公司,投诉率分离为:7.46%、5.56%、4.24%、3.64%、2.94%。

          二、出租车行业投诉性质分类环境

          按照投诉性质分类,1月份出租车投诉排名前3位的成就是拒载、危险驾驶和不打表营运成就,分离为73宗、5宗、5宗,占出租车投诉的百分比分离为78.49%、5.38%、5.38%。(详见附件2)

          三、出租车行业表扬环境

          1月份,我中央共收到对出租车行业的表扬582件,表扬率为2.71%。

          出租车获表扬前10家企业是:深圳市宝路华新辉出租小汽车无穷公司、深圳市汉都出租小汽车无穷任务公司、深圳市宝路华宝城出租小汽车无穷公司、深圳市驭先实业无穷公司、深圳市鹏程出租汽车无穷公司、深圳市康达尔交通运输无穷公司、深圳市平湖汽车运输无穷公司、深圳市宝安区沙井镇运输无穷公司、深圳市康达泰运输无穷公司、深圳巴士集团龙岗大众汽车无穷公司。(详见附件3)

          四、大众交通解决局转往企业业务件解决环境

          1月份,大众交通解决局转往企业业务件算计5162件,按期办结5161件,逾期办结1件,逾期未办结0件,待办件0件,按期办结率为99.99%。(详见附件4)

          五、出租车行业投诉解决回访环境

          1月份,我中央对出租车行业投诉办结件停止随机回访,共回访800件,触及65家企业,胜利回访的有471件,回访结果显示,企业与投诉者联系,告知答复的471件,告知答复率为100%。(详见附件5)。

          特此通报。

          附件:

          1.1月份出租车投诉环境统计表

          2.1月份出租车投诉性质分类统计表

          3.1月份出租车企业表扬率前10名

          4.1月份大众交通解决局转往企业业务件解决环境统计表

          5.1月份出租车投诉信访办结件回访环境统计表

                



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